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Rivière-du-Loup a longtemps été une zone de transit qui attirait ses visiteurs essentiellement à la journée et non sur plusieurs jours. Tourisme Rivière-du-Loup a alors cherché à augmenter l’engagement de ses visiteurs en facilitant l’accès à l’information de ses attraits touristiques et en éveillant la curiosité de ses visiteurs pour leur donner le goût d’y rester plus longtemps et même d’y revenir ! 

Justement, pourquoi les gens viennent-ils à Rivière-du-Loup ? Pour les plus beaux couchers de soleil du Québec, bien évidemment ! Mais pourquoi reviennent-ils présentement à Rivière-du-Loup ? Pour ses expériences exclusives qui donnent envie d’en découvrir encore plus !

Lors de la première version de sa solution technologique, MySmartJourney a eu l’idée d’ajouter des jetons NFC pour tester la pertinence de sa technologie. La startup faisait partie des premiers incubés du MT Lab, premier incubateur d'innovations en tourisme, culture et divertissement en Amérique du Nord.

Tourisme Rivière-du-Loup possédait précédemment une application mobile maison. Mais, son maintien et son entretien semblaient difficiles à gérer et à faire évoluer. Lorsqu’ils ont découvert MySmartJourney, l’équipe a décidé de faire un test et d'utiliser à la fois leur application maison et l’application web. 

Rivière-du-Loup possède sur son territoire de nombreux bâtiments patrimoniaux. Dans un souci de mise en valeur, le manoir Fraser avait créé une activité, un jeu de piste interactif qui entraînait dans différents lieux du Vieux Rivière-du-Loup, en proposant de résoudre une enquête. Des comédiens jouaient le rôle des suspects et attendaient les visiteurs à des endroits précis. L’arrivée de la pandémie les a forcé à transformer l’activité. 

Tourisme Rivière-du-Loup a souhaité créer un parcours dans la ville pour raconter son histoire aussi bien aux touristes de passage qu’aux citoyens. Dans un premier temps,  l’équipe s’est tournée vers MySmartJourney et a décidé d’utiliser une version prototype de l’application web pour donner jour à ses idées.

L’Office de Tourisme de Rivière-du-Loup a déployé sur son territoire des stations interactives qui offrent aux touristes et citoyens des informations et des parcours de médiation culturelle. Les visiteurs disposent ainsi de tous les contenus pour en savoir plus sur l’histoire, l’architecture et le patrimoine de Rivière-du-Loup. 

Dans l’objectif d’apporter une valeur ajoutée à son dispositif, l’Office de Tourisme a choisi d’intégrer dans la plateforme MySmartJourney un environnement 3D généré par la technologie Matterport.

Rivière-du-Loup a déployé sur son territoire des stations culturelles et touristiques qui offrent aux touristes et citoyens de la région des informations et des parcours de médiation. Dans un témoignage vidéo, Marie-Hélène Caron, coordonnatrice aux communications et marketing, nous explique pourquoi ils ont choisi de travailler avec la plateforme de MySmartJourney. 

Rivière-du-Loup n’a pas toujours été une destination touristique reconnue. Pourtant, la ville regorge d’expériences inoubliables, entre nature et culture, les possibilités sont nombreuses! Mais alors comment a-t-elle pu passer d’une destination de passage à celle de plaisir où il fait bon prendre le temps de s’y arrêter ? 

Tourisme Rivière du Loup a aussi remarqué que la COVID‑19 avait fait apparaître un besoin plus fort d’autonomie pour les visiteurs. Pour qu’ils ne soient pas contraints d’entrer à l’intérieur du bureau d’accueil, ni de faire appel à un conseiller, le visiteur souhaite aujourd’hui avoir accès plus facilement et par lui-même aux informations utiles et exclusives de Rivière-du-Loup. Alors quoi de mieux que de l’information à transporter partout avec soi ?! 

Science North, le centre des sciences, est l’attraction touristique la plus populaire du Nord de l’Ontario et une ressource éducative à la disposition des enfants et des adultes. L'organisme propose une grande variété d'expositions, à la fois permanentes et itinérantes. Ces expositions itinérantes requièrent l'assemblage de modules, parfois complexes. C'est pourquoi le musée a pensé à utiliser la solution innovante de MySmartJourney pour accompagner les équipes dans le montage de ses équipements.

La MRC de Bellechasse a mis en place le circuit Bellechasse aux clochers, une initiative qui met en lumière la richesse et la diversité du patrimoine religieux du territoire grâce à la technologie.

Pour pallier aux horaires de fermeture des visites une fois le visiteur rendu sur place, la municipalité de Bellechasse a réfléchi à une solution permettant de découvrir son patrimoine religieux à n’importe quel moment avec la visite virtuelle.